תקנון
עודכן לאחרונה: מאי 2026
מדיניות פרטיות
1. כללי
Mom Village (להלן: "החברה") מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שאת מוסרת לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו, וכן בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
2. איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל – בעת מילוי טופס הרשמה או יצירת קשר.
- מידע על שלב ההיריון / לאחר הלידה – לצורך התאמת השירות.
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ופעילות גלישה – באופן אוטומטי בעת הביקור באתר.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר חוזר עם הנרשמות ומתן מידע על סדנאות ותוכניות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- משלוח עדכונים ותכנים רלוונטיים – בהסכמה בלבד.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, למעט במקרים הבאים:
- לצורך מתן השירות (למשל: פלטפורמות לניהול הרשמות).
- בהתאם לדרישת חוק או צו שיפוטי.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
6. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח תנועה באתר. ניתן להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך הזכות:
- לעיין במידע השמור אצלנו אודותייך.
- לבקש תיקון מידע שגוי.
- לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרינו.
- לבטל הסכמה לקבלת דיוור בכל עת.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אנו איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
📧 MomVillageIL@gmail.com
מדיניות אספקת שירותים
1. אספקת שירותים
מאמ ווילג' עוסקת במתן שירותים בלבד ואינה עוסקת במכירת מוצרים פיזיים. לפיכך, מדיניות זו מתייחסת לאספקת שירותים.
2. אופן מתן השירות
השירותים הניתנים על ידי מאמ ווילג' הם סדנאות ופעילויות המתקיימות פיזית במיקום שייקבע מראש. פרטי המיקום, המועד והשעה יימסרו למשתתפת עם אישור ההרשמה.
3. מועד אספקת השירות
השירות יסופק במועד ובמיקום שנקבעו בעת ההרשמה. במקרה של שינוי מועד מצד מאמ ווילג', תישלח הודעה למשתתפת בהקדם האפשרי.
4. אי מתן שירות
במקרה שהשירות לא סופק מסיבות התלויות במאמ ווילג' ולא הוצעה חלופה סבירה, תהיה המשתתפת זכאית להחזר כספי מלא, בהתאם למדיניות הביטולים של מאמ ווילג'.
מדיניות ביטולים
לביטול עסקה יש ליצור קשר עם מאמ ווילג' באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת MomVillageIL@gmail.com או בטלפון 055-9734394, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00. הביטול ייכנס לתוקף רק עם קבלת אישור בכתב מצד מאמ ווילג'.
1. מסלול מאמ פרימיום: מחזור סגור
המונח "מסלול מאמ פרימיום" מתייחס בתקנון זה לשני מסלולי המחזור הסגור המוצעים על ידי החברה- "Mom Newborn", המיועד לאמהות ותינוקות מלידה ועד גיל 3 חודשים, ו-"Mom Baby Grow", המיועד לאמהות ותינוקות מגיל 3 חודשים ועד גיל 6 חודשים. הוראות סעיף זה יחולו בשינויים המתחייבים על כל אחד משני המסלולים האמורים.
1.1 מבנה התמחור
| רכיב | סכום |
|---|---|
| עלות הסדנאות | 790 ₪ |
| דמי רישום ושמירת מקום (אינם מוחזרים בכל מצב) | 200 ₪ |
| סה"כ עלות המסלול | 990 ₪ |
1.2 התחייבות בעת הרישום
ההרשמה למסלול מאמ פרימיום מהווה התחייבות מלאה לתקופת המסלול כולה. עם השלמת הרישום, המקום נשמר עבור המשתתפת לכלל הסדנאות, ולא ניתן לאייש אותו על ידי משתתפת אחרת. לפיכך, לאחר חלוף חלון הביטול המפורט להלן, לא יינתן כל החזר כספי, ללא יוצא מן הכלל.
1.3 ביטול מסלול מלא של מאמ פרימיום על ידי המשתתפת
ביטול השתתפות אפשרי אך ורק בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה, ובתנאי שנותרו לפחות 14 ימי עסקים שאינם ימי מנוחה עד למועד תחילת המסלול. במקרה של ביטול בתנאים אלו - יושבו דמי הסדנאות בסך 790 ₪. דמי הרישום בסך 200 ₪ אינם מוחזרים בכל מצב. לאחר חלוף 14 ימים מיום ההרשמה, או במקרה שנותרו פחות מ-14 ימי עסקים עד תחילת המסלול - לא יינתן כל החזר כספי, לרבות דמי הסדנאות.
1.4 היעדרות מסדנה בודדת בתוך מסלול מאמ פרימיום, על ידי המשתתפת
היעדרות מסדנה בודדת אינה מהווה ביטול מסלול מלא. מאמ ווילג' מאפשרת כשירות בלבד - ולא כזכות חוקית - את הגמישות הבאה:
1.5 ביטול מצד מאמ ווילג' - מסלול פרימיום
במקרה של ביטול סדנה או מסלול מצד מאמ ווילג', תוצע למשתתפת חלופה סבירה - מועד חלופי לאותה סדנה או סדנה שקולת ערך בתוכן ובמחיר, במועד שאינו רחוק באופן בלתי סביר ממועד המקורי.
2. סדנאות בודדות
2.1 ביטול על ידי המשתתפת
ביטול סדנה בודדת אפשרי בתוך 14 ימים מיום הרכישה. בכפוף לכך, יחולו המדרגות הבאות בהתאם לסמיכות למועד הסדנה:
2.2 ביטול מצד מאמ ווילג' - סדנאות בודדות
במקרה של ביטול סדנה מצד מאמ ווילג', תוצע למשתתפת חלופה סבירה - מועד חלופי לאותה סדנה, במועד שאינו רחוק באופן בלתי סביר ממועד המקורי.
3. כוח עליון
מאמ ווילג' לא תישא באחריות לביטול או דחייה של סדנה או מסלול עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, סגר ממשלתי, אסון טבע או כל אירוע חריג אחר המונע קיום הפעילות. במקרים אלו תעשה מאמ ווילג' מאמץ סביר להציע מועד חלופי. לא הוצע מועד חלופי סביר - יינתן זיכוי מלא לפעילות עתידית, בתוקף למשך 3 חודשים ממועד תום נסיבות כוח העליון.
תנאי רכישה
תנאי לרכישה: הרוכשת הינה בת 18 שנים ומעלה.
הגבלת אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.